Jeder kennt sie, diese schönen bunten und mit Angeboten bestückten E-Mails, welche den Kunden – in dem Fall man selbst – zum Kauf oder zumindest zum stöbern verführen sollen. Sie bieten zehn Prozent auf alles, zwanzig Prozent auf Sale-Artikel oder fünf € Rabatt ab einem Einkaufswert von 50 €. Doch sind diese ganzen Mails für den Kunden tatsächlich ein Segen oder doch eher ein Fluch?
von Vanessa Krug
@geralt, Creative Commons Deed CC0 (CC0 Public Domain)
Das E-Mail Marketing ist noch immer einer der erfolgreichen Wege, den Kunden direkt zu erreichen. Es wird noch immer großen Wert auf den direkten Kontakt zum Kunden gelegt, aber auch Betrüger haben einen Weg gefunden, da heißt es auf der Hut vor betrügerischen Nachrichten zu sein, weil diese Sie mehr als nur Ihre persönliche E-Mail- Adresse kosten kann.
von Christian Hommel
Fakten, die überzeugen
Der Einsatz von E-Mail-Marketing im Rahmen eines effektiven Kundenkontakts und einer modernen Kundenpflege ist für Unternehmen fast unumgänglich geworden. Selbst Zweifler müssen sich mittlerweile eingestehen, dass das Internet eine allumfassende Dominanz erreicht hat und unser Kommunikationswesen kräftig umgekrempelt. Heute nutzen weltweit ca. 2.4 Milliarden Menschen E-Mails – allein in den USA sind es bereits über 240 Millionen. Die potenzielle Reichweite des E-Mail-Marketings ist demnach gigantisch und vor allem kleinere Unternehmen profitieren erheblich von dieser Art der Kommunikation.
von Christin Nauendorf
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